По време на работа е достатъчно едно „не“ или едно „но“ твърде много, за да изглеждате недостъпни. Открийте шест фрази убийци, които не бива да казвате в офиса
Няколко съвета за разговарят добре които също вземат предвид тон на гласа той е роден през език на тялото
Между Колеги клюки и обвинения д лидери от труден характер работната среда може да се превърне в реална бойно поле! Даваме ви няколко съвета, за да не бъдете обзети от стрес и горе главата климата в офиса
Вие също имате "труден" шеф като Миранда Пристли от „Дяволът носи Прада“? Не сте сами: според проучване на Kelly Services в Италия само 29% от работниците са щастлив на връзката с i превъзхождащ.
Наистина ли не знаете как да направите повече? В най-добрия случай преминавате за мързеливи, в най-лошия за некадърни.
Заменете с … “Подходих по този начин и нямам резултати. Можем ли да обсъдим алтернативни стратегии? "
Демонстрирате как сте постъпили, но също така намирате начин да споделите отговорността на сложна работа със събеседника.
Това предполага, че изобщо не сте сигурни, че ще успеете. Може би нямате достатъчно доверие във вашите способности.
Заменете с … „Е, веднага ще започна работа и ще ви дам обратна връзка в рамките на …“
Концепцията е подобна, но с това изречение вие се проявявате категорично. Освен това, като предоставите краен срок, вие също демонстрирате, че сте ефективни.
Противникът ефективно отменя недоволството, което току-що декларирахте. И събеседникът се чувства разведен.
Заменете с … “Съжалявам, разбирам. И добавям, че … "
„Разбирам“ дава основание на другия и облекчава напрежението. Съединението "E" се използва и за поставяне на вашите аргументи на масата.
Класика е, когато грешиш, защото е инстинктивно да се опиташ да се оправдаеш. Но по този начин се поставяте в защита, не разпознавате грешката и дразните събеседника.
Заменете с … „Разбирам, че погрешно съм тълкувал искането ви. Следващият път ще бъда по-внимателен "
Признанието, че сте сгрешили и че знаете как да се поучите от грешката е високо оценено. Така изглеждате готови да компенсирате, а не затворени в идеите си.
Дори това, което е поискано от вас, не е част от вашите задължения, така че не сте нито на разположение, нито гъвкави.
Заменете с … “Разбира се, мога да предложа подкрепа. Но за тази задача този друг човек може да ви помогне повече. "
Вие така или иначе се предоставяте на разположение, но ясно изразявайте каква е вашата роля и какви залози тя предполага.
