WINDTRE avvia un progetto di profound transformation dei suoi punti vendita, con l'obiettivo di renderli luoghi accoglienti e piacevoli dove conoscere e profondire i strahs legati alla digitalizzazione e all'utilizzo responsabile di Internet.
Новата фигура на Personal Digital Trainer
Благодарим ви за специфичния курс на обучение, ние не предлагаме само търговски решения или техническа помощ, но „Личният дигитален треньор“ кани и клиентите да експериментират с новата технология, като предлага непрекъсната поддръжка във времето и поставя всичко заедно Водач в дигиталния свят.
Consigli per i senior
“Не винаги е лесно да се поддържа темпото на технологичната еволюция от днес, благодарение на проекта ReStore, човекът, който е влязъл в бизнес на WINDTRE, ще има на разположение бързо ръководство, което да ви придружи в изследването на цифровата вселена” , коментира Стефания Матроне, директор на офиса за трансформация и развитие на WINDTRE. „Il punto vendita si transforma, così, на място, където ще намеря решения за безопасната навигация на собствените си деца, consigli per i 'senior', че ако approcciano за първи път all'uso di smartphone e tablet oppure, просто, informazioni sulle App и неговите услуги са най-полезни и иновативни. Също така по този повод ние насочихме вниманието към квартала към клиентите и вниманието към дигиталния папагал бенефициент”.
Програмата е неразделна част от пътуването, което WINDTRE продължава, в съответствие с принципите за иновация, устойчивост и внимание към всички хора.Реализирано в сътрудничество с POLIMI Graduate School of Management, бизнес училището на Politecnico di Milano, представлява момент на голяма еволюция на връзката с клиента, централна в позиционирането на марката.
" Le vitamine: non soluzioni temporanee ma permanenti"
Punti cardine del nuovo modello sono le cosiddette „vitamine“, метафора che spiega il passaggio degli addetti dall'essere problem solver a „Personal Digital Trainer“ che ofrono, quindi, non più „medicine“ per un problem temporaneo , моят „витамин“, използван за поддържане и запазване на цифровата доброта на клиента, all'insegna dell'ispirazione, della cincinanza и della le altà.
WINDTRE oltre la permacrisi
““Permacrisi” е окончателната парола на 2022 г. Проектът „ReStore” е изправен пред решаваща съдба за лидер в иновациите в този период на „пермакриза” на операторите на дребно: как да се справим с нея Adozione di instrumenti digitali avanzati, la trasformazione del retail e l'arricchimento della esperienza di chi vive negli store.Il risultato è stato all’ altezza delle ambizioni.“ – казва Емилио Белини, научен директор на програмата ReStore за POLIMI GSoM и съосновател на LEADIN'LAB, Лабораторията за дизайн на лидерство и иновации на Политехническия университет в Милано. „Предприемачи, служители по продажбите и мениджъри на магазини допринесоха за планирането на ново „изживяване на служителите“ и ново „изживяване на клиентите“, което по-специално трансформира усещането и възгледа за връзката между посещението на бизнеса и пералнята“ .
“ReStore” е безпрецедентен проект в областта на телекомуникационния пазар и води до отличително представяне на връзката с клиента, който навлиза в бизнеса на WINDTRE, където ще има приобщаващ и съвключващ отговор в тези, които знаят малко за технологиите и дигиталната култура.
